Bir web sitesi oluşturmanın temellerini biliyorsanız, zaten yapabilirsiniz. Bir web sitesini “doğurabiliyorsanız”, onu tasarlamanıza yardımcı olacak tekniklerin sırlarını öğrenebilirsiniz.

Ancak, birçok kullanıcının sitenize aşık olmasını, hizmetlerini kullanmasını ve hatta daha fazlasını yapmanız gerektiğinde hiçbir yetenek ve hile size yardımcı olmaz - onlara sunmak istediğiniz mal ve hizmetler için para ödeyin!

Sitenizi tanıtmaya ve müşterilere zamanında bildirimde bulunmaya özen gösteren İnternet hizmetleri kurtarmaya gelir. Geniş alanda gerçek, gerçekten faydalı ve verimli hizmetler Dünya çapında Ağçok değil.

Arayalım - Web'de işlerini yürütenler için gerekli olan etkili hizmetler arasında yer alan ender portallardan biri.

Sizi hemen uyarmak istiyorum: Aşağıda söylenecek olan bir reklam metni değil, bu hizmetin sunduğu hizmetleri kullanmanızın gerçekten sizin için bu kadar yararlı olup olmadığını anlamak için tasarlanmış objektif bir analiz girişimidir.

Dolayısıyla, herhangi biri (veya hizmet satan bir site), meslektaşları gibi müşteri sayısının artmasını ister. minimum maliyet reklam için. Bu tür bakım, özellikle iş yeni başlıyorsa, çok önemlidir.

Pozvonim widget'ını siteye kurduktan sonra, site kullanıcısı tarafından iletişim kurmaya davet edilir. farklı şekillerörneğin, kendisi için uygun bir zamanda geri aramayı teklif eden senaryolar:

Benzer hizmetlerden farklı olarak, kullanımları için anında ödeme ile, CALL'da, widget'ı sitenize ekledikten sonra, hizmetin etkinliğini kendiniz deneyimleme fırsatı verecek olan deneme modunu açabilirsiniz. Birçok kullanıcının fark ettiği gibi, müşterilerle temas sayısı 1,5 - 2 kat artıyor. Ve bu sadece ücretsiz deneme için!

CALL OUT hizmetinin çalışmasını web sitenizde ücretsiz olarak test edebilir ve ardından faaliyetlerinizde daha fazla kullanımına karar verebilirsiniz.

Dürüst olmak gerekirse, hizmetin büyük çevrimiçi mağazalara yardımcı olma olasılığının düşük olduğu, ancak küçük bir ürün yelpazesine ve az iş deneyimine sahip olanlar için yardımın oldukça önemli olabileceğine dikkat edilmelidir.

Video - bir emlakçının çalışmasında ÇAĞRI hizmetini kullanma hakkında kullanıcı geri bildirimi:

Müşteriyi elde tutma hizmetinin işleyişinin temelinde yatan fikir, herhangi bir nedenle sipariş vermeye veya bir uzmandan tavsiye almaya karar verememeleri veya son anda aniden nihai bir karar vermelerine engel olmamaları için önlemler almaktır. karar. Alıcıyı böyle bir kararsızlıktan kurtarmak, hizmetin ana görevidir.

Programın algoritması, istemci sitenize girer girmez etkinleştirilen çeşitli senaryoları kullanmanıza izin verir.

Dört tür arama motoru davranışı vardır:

1. Müşteri, "satın al" kelimesini kullanarak bir arama sorgusunda çevrimiçi mağazaya girer veya sitenizin adresini çevirir. Açık bir ilgi olması durumunda, widget, müşteriyi 23 saniye içinde geri arama sözü vererek ilgilenilen öğeyi aramayı üstlenmeyi teklif eder.
2. Açıkça bir şey satın almak isteyen ancak cesaret edemeyen alıcıyı izlemeye devam eden hizmet, bir satış müdürünün hizmetlerini kullanmayı teklif edecek ve gerekirse tavsiye için onunla bağlantı kuracaktır.
3. Müşterinin ürünle “bir anda” ilgilendiğini, inceledikten hemen sonra satın almak istemediğini veya daha iyi fiyatlarla ilgilendiğini görünce bir uzmana danışması veya herhangi bir promosyon, indirime katılması istenecektir. kampanyalar.
4. İyileştirilmiş bir tanıma sistemi sayesinde hizmet, normal bir müşteriyi siteyi ilk kez ziyaret eden birinden kolayca ayırt edecektir. “Robotun” davranışı da uygun olacaktır. İkincisine çevrimiçi mağazaya girişini kolaylaştırmayı amaçlayan yardım sağlanırsa, site haritasında güvenle gezinen ilk alıcıya, tekrar tekrar ilgilendiği mal ve hizmetler teklif edilecektir.

CALL CALL hizmeti, bir müşteri hakkında bir bildirim uygulayarak ticari bir İnternet kaynağının sahibi için ilginçtir. Bir ürün veya hizmet için başvuru alınır alınmaz, telefon görüşmesi yöneticilerin ve alıcının cihazlarına gider. Bağlantı süresi 45 saniyeyi geçmez. Ayrıca, sırasında telefon konuşması ileride herhangi bir anlaşmazlık olması durumunda ses kaydı yapılır.

Çağrıları almak için iki mod ayarlayabilirsiniz. İlk durumda, kabul edilecekler tek numara, bildirimlerin yöneticiye gideceği yer, ikincisi - arayanın numarası belirlenir ve ahizeyi kaldırdıktan sonra “robot” müşteriden bir arama olduğunu bildirir. Otomasyon, bir müşteri aramasıyla ilgili bildirimlerin birkaç ofis telefonuna dağıtımını mükemmel şekilde destekler.

Ve son olarak, programın kalıcı sürümünü kullanmaya karar verenler için hizmetler için ödeme yapmayı kabul edenler için bilgi. Hizmetin maliyetinin herhangi bir gizli ücreti yoktur ve yalnızca müşteriyle gerçek iletişim için ödeme yapmaktan oluşur - müşteriyle 1 dakikalık konuşma başına 4 ruble (istatistiklere göre, müşteriyle ortalama telefon görüşmesi maliyeti 12 ruble) .

Diğerleriyle karşılaştırıldığında çevrimiçi servis Mi, fiyatlar oldukça uygun ve çoğu durumda bir uzmana danıştıktan sonra müşteri bir telefon görüşmesinin maliyetinden yüzlerce ve binlerce kat daha yüksek miktarlarda bir ürün veya hizmet satın aldığından oldukça avantajlı.

Video - ÇAĞRI hizmetini çocuklara yönelik şeyler satan bir çevrimiçi mağazanın işleyişinde kullanma hakkında kullanıcı geri bildirimi:

Pozvonim.com - müşteri tutma hizmeti, geri arama, geri arama

Pozvonim.com ilk ücretsiz müşteri edinme ve elde tutma hizmetidir. Operatör fiyatına sadece dakikalarca görüşme için ödeme yaparsınız Pozvonim.com ahizesini web sitenize kolay ve basit bir şekilde yerleştirin Müşteriyi 28 saniyede geri arayın Satışlarınızı ikiye katlayın Bağlantıyı takip edin ve Pozvonim.com sistemine kaydolun Yöneticiler ve diğer gruplar için hizmeti görüntülemeyin, bölümlerin görüntülenmediği, farklı siteler için ayrı ayarlar çoklu site ile, düzenleme modunda gizleyin.Görünüm ve diğer ayarlar Pozvonim.com web sitesinde müşterinin kişisel sayfasından ayarlanır. Hesap Geliştiriciler: Eğer Varsayılan ayarları yeterli değil ve hizmeti ayrı bir sayfada gizlemek istiyorsunuz, ardından üzerinde bir sabit tanımlayın:define ("ASKARON_POZVONIM_DISABLED", true);TarifelerTarife yok! Alıcıyla görüşmenin maliyeti dakikada 4 ruble, servis sizi ve alıcıyı arar. 2 ruble için iki çağrı ortaya çıkıyor - neredeyse maliyetle SIP (IP telefonu) kullanılması durumunda, konuşmanın maliyeti çılgın 2 rubleye düşüyor. Rusya genelinde dakika başına!Temel işlevsellik - ücretsizTemel işlevsellik - sitenizde bir ahize ve gelişmiş ayar yok.Genişletilmiş işlevsellik - 1 proje için ayda 750 ruble veya bir yıllık ödeme için 6000 ruble Hizmeti kişisel hesabınızda esnek bir şekilde yapılandırma yeteneği. Pozvonim ürünü hakkında comBu sitede müşteri çekmek ve elde tutmak için bir hizmettir.Nasıl çalışır?1. Hizmet, site ziyaretçisinin davranış faktörünü izler ve doğru zamanda (akıllı algoritmaya sahip bir modül yerleşiktir) ziyaretçiyle tanışır ve ardından teklif verir. ücretsiz yardım(danışma) bir çevrimiçi mağaza uzmanının.2. Mağazanızı tekrar ziyaret ettiğinizde kapı ziyaretçiyi karşılayacak ve ücretsiz danışmanlık hizmeti sunacaktır.3. Site ziyaretçisini ücretsiz uzman danışmanlığından yararlanmaya motive eder.Böylece "akıllı" sistem, site ziyaretçilerinden gelen aramaların büyümesini artırarak siparişlerin dönüşümünü artırır.Yararlılık sadece şunda değildir: 1. Siteden gelen aramaları artırarak bir reklam kampanyasının maliyetini (tıklama başına maliyet, müşteri başına maliyet) düşürür.2. Bir çevrimiçi mağaza için bu, müşterileriyle yeni bir iletişim aracıdır.3. Müşterilerinizle rahat ve en önemlisi hızlı bir iletişim aracı (yönetici, talepten sonra 28 saniye içinde müşteriyle iletişim kurar) İşlevler ve avantajlardan: 1. En üst düzeyde iletişim kalitesi (A3), CRM-sistemi ile entegrasyon yeteneği.2. Bir yöneticinin müşteriyle 28 saniyede bağlantısı (hizmetinizin hızlı yanıt vermesi site ziyaretçisini şaşırtıyor, mağazanızın durumunu bir kez daha kanıtlıyor)3. Tüm numaralar aynı anda veya sırayla aranır (sınırsız sayıda konum)4. İstemciden SMS bilgilendirme, mail5 ile raporlar. Otomatik sipariş ertesi iş günü geri arama (sistem hem yöneticiyi hem de aramayı sipariş eden müşteriyi otomatik olarak arar), böylece mağazanın tüm vaatleri yerine getirilmiş olur. (İstatistiklere göre, mesai saatleri dışında ziyaretçilerin %20'si ürün sipariş etme fikriyle sitede kalıyor)6. Çevrimiçi mağazanız için ürün markalaması (mağaza durumu, teknik bilgi)7. Site ziyaretçileri için mağazanızın karşılamasını ve teklifini ayarlamak (bundan dolayı bireysel ürünlerin satışlarını artırabilirsiniz)8. "Normal" bir düğme ayarlama geri bildirim- istek üzerine müşteriyle otomatik olarak bağlantı kurun.9. SMS bilgilendirmesi veya promosyon düzenlemek için müşteri tabanınızı boşaltma imkanı Analitik ve istatistikler: 1. Aramalar hakkında ayrıntılı raporlama.2. Yöneticinin kişisel hesabındaki başarılı ve başarısız konuşmaları anlama.3. Çağrı kaydı.4. Otomatik arama emrinin sitenin hangi sayfasından ve hangi bölgeden verildiği sistem tarafından belirlenir.5. Görüşmenin sonunda müşteri tarafından yapılan görüşmenin değerlendirilmesi Böylece, sitedeki ve çevrimiçi mağazanızın satış bölümündeki durumu kolayca analiz edebilirsiniz (artıları ve eksileri hızlı bir şekilde belirleyin) Site ziyaretçisi için - bu araç şunları gösterir: mağaza çalışanlarınızın onlara karşı ilgisi.Mecazi olarak sizin için - bu bir çevrimiçi mağazada bir robot satıcısıdır.Halihazırda geliştirilmiş ve işlevsel olarak yayınlanmasını bekleyen ek özelliklerden: 1. Müşterinin cinsiyetinin belirlenmesi; 2. Müşterinin ruh halini belirlemek; 3. Kimin daha fazla iletişim kurduğunu (müşteri veya yönetici) anlamak ve bir konuşmada müşterinin kesintisini düzeltmek; 4. Konuşma etiketleme (sistem bir konuşmada kullanılan ve kullanılmayan kelimeleri ve cümleleri tanır);5. Yukarıdaki kriterlere göre konuşmanın sistem tarafından bir bütün olarak değerlendirilmesi; 6. Yerleşik çevrimiçi sohbet7. Potansiyel bir müşterinin sizi bulması ve arama emri vermesi için kullanılan önemli bir isteğin tanımları.

Ekran görüntüleri

Tanım

Teknik detaylar

Tanım

Pozvonim.com- ilk ücretsiz müşteri edinme ve elde tutma hizmeti. Operatör fiyatına yalnızca dakikalarca konuşma için ödeme yaparsınız.

Ahizeyi yerleştirin Pozvonim.com web sitenizde kolayca

Müşteriyi 28 saniye içinde geri arayın.

Satışlarınızı ikiye katlayın!

Linki takip edin ve sisteme kayıt olun pozvonim.com.tr

Bitrix için esnek modül ayarları:

• hizmeti yöneticiler ve diğer gruplar için görüntüleyemezsiniz,
• hangi bölümlerde gösterilmez,
• çoklu site ile farklı siteler için ayrı ayarlar,
• düzenleme modunda gizle.

Geliştiriciler:

Standart ayarlar yeterli değilse ve hizmeti ayrı bir sayfada gizlemek istiyorsanız, üzerine bir sabit tanımlayın:

Tarife yok! Bir alıcıyla görüşmenin maliyeti dakikada 4 ruble.

Servis sizi ve alıcıyı arar. 2 ruble için iki çağrı ortaya çıkıyor - neredeyse maliyetle.

SIP (IP telefonu) kullanılması durumunda, konuşmanın maliyeti çılgın 2 rubleye düşer. Rusya genelinde dakikada!

Temel işlevsellik - ücretsiz

Temel işlevsellik, sitenizdeki bir el cihazıdır ve gelişmiş ayarlar yoktur.

Gelişmiş işlevsellik - 1 proje için ayda 750 ruble veya bir yıl için ödeme yapıldığında 6.000 ruble

Hizmeti hesabınızda esnek bir şekilde yapılandırma yeteneği.

pozvonim.com hakkında

Bu, sitedeki müşterileri çekmek ve elde tutmak için bir hizmettir.

Nasıl çalışır?

1. Hizmet, site ziyaretçisinin davranışsal faktörünü izler ve doğru zamanda (akıllı algoritmalı bir modül yerleşiktir) ziyaretçiyle tanışır,
ve ardından bir çevrimiçi mağaza uzmanından ücretsiz yardım (danışma) sunar.
2. Mağazanızı tekrar ziyaret ettiğinizde kapı ziyaretçiyi karşılayacak ve ücretsiz danışmanlık hizmeti sunacaktır.
3. Site ziyaretçisini ücretsiz uzman danışmanlığından yararlanmaya motive eder.

Böylece, "akıllı" sistem, site ziyaretçilerinden gelen aramaların büyümesini artırarak siparişlerin dönüşümünü artırır.

Yararlılık sadece bununla sınırlı değildir:

1. Siteden gelen aramaları artırarak bir reklam kampanyasının maliyetini (tıklama başına maliyet, müşteri başına maliyet) düşürür.
2. Bir çevrimiçi mağaza için bu, müşterileriyle yeni bir iletişim aracıdır.
3. Müşterileriyle rahat ve en önemlisi hızlı bir iletişim aracı (yönetici, talepten sonra 28 saniye içinde müşteriyle iletişim kurar)

Özellikler ve avantajlardan:

1. En üst düzeyde iletişim kalitesi (A3), CRM sistemi ile entegrasyon yeteneği.
2. Yöneticinin müşteriyle 28 saniyede bağlantısı (hizmetinizin hızlı yanıt vermesi site ziyaretçisini şaşırtıyor, mağazanızın durumunu bir kez daha kanıtlıyor)
3. Tüm numaralara aynı anda veya sırayla arama yapılır (sınırsız sayıda pozisyon)
4. Müşteriden SMS bilgilendirme, mail ile raporlama
5. Bir sonraki iş gününde otomatik geri arama sırası (sistem hem yöneticiyi hem de aramayı sipariş eden müşteriyi otomatik olarak arar)
böylece mağazanın tüm vaatleri yerine getirilecek. (istatistiklere göre, mesai saatleri dışında ziyaretçilerin %20'si ürün sipariş etme fikriyle sitede kalıyor)
6. Çevrimiçi mağazanız için ürün markalaması (mağaza durumu, teknik bilgi)
7. Site ziyaretçileri için mağazanızın karşılama ve teklifini ayarlamak (bundan dolayı tek tek ürünlerin satışlarını artırabilirsiniz)
8. "Normal" bir geri bildirim düğmesi ayarlama - istek üzerine müşteriyle otomatik olarak bağlantı kurun.
9. SMS bilgilendirmesi veya bir promosyon düzenlemek için müşteri tabanınızı boşaltma imkanı.

Analitik ve istatistikler:
1. Çağrılarla ilgili ayrıntılı raporlama.
2. Yöneticinin kişisel hesabındaki başarılı ve başarısız konuşmaları anlama.
3. Konuşmaları kaydetme.
4. Sistem otomatik arama emrinin sitenin hangi sayfasından ve hangi bölgeden yapıldığını belirler.
5. Görüşmenin sonunda müşteri tarafından görüşmenin değerlendirilmesi.

Böylece online mağazanızın sitesinde ve satış bölümündeki durumu kolayca analiz edebilirsiniz (artıları ve eksileri hızlı bir şekilde tespit edin)

Site ziyaretçisi için - bu araç, mağaza çalışanlarınızın onlara yönelik endişelerini gösterir.
Mecazi olarak sizin için - bu bir çevrimiçi mağazada bir robot satıcısıdır.

Halihazırda geliştirilmiş ve işlevsel olarak yayınlanmayı bekleyen ek özelliklerden:
1. Müşterinin cinsiyetinin belirlenmesi;
2. Müşterinin ruh halini belirlemek;
3. Kimin daha fazla iletişim kurduğunu (müşteri veya yönetici) anlamak ve müşterinin konuşmadaki kesintisini düzeltmek;
4. Konuşma etiketleme (sistem bir konuşmada kullanılan ve kullanılmayan kelimeleri ve cümleleri tanır);
5. Yukarıdaki kriterlere göre konuşmanın bir bütün olarak sistem tarafından değerlendirilmesi;
6. Yerleşik çevrimiçi sohbet
7. Potansiyel bir müşterinin sizi bulması ve arama emri vermesi için önemli bir talebin tanımı.

İncelemeler (3)

Genel derecelendirme: Toplam inceleme: 3

Harika servis!

Tüm müşterilerimiz için kurulum yapıyoruz. Rahat ve en önemlisi hızlı servis!
Eksi, yalnızca bir - ücretsiz sürümde, denizin ücretli ayarlarında rahatsız edici.

Çok sinir bozucu düğme

Web sitemizde hizmeti 5 ay boyunca test etmek için, tamamlanmış tek bir yararlı çağrı yoktu, yalnızca birkaç hatalı çağrı vardı. Ancak atlama düğmesi ve özellikle ekranın 1/3'ünde günde birçok kez beliren kara kutu, hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız olmak üzere HERKES'ten bıktı. Kullanmaya başlamak için bize 1.000 sanal ruble verildi ve tüm zaman boyunca sadece 48'ini kullandık ve bakiyesi 952 rubleydi.

Satış müdürlerinin keyifli çalışmalarını belirtmek gerekir, destek de can sıkıcı siyah futbol sahası sorununu çözmese de hızlı bir şekilde cevap verdi. Doğrudur, sitede birkaç dakika kaldıktan sonra karşınıza saldırgan bir "tabut" çıkar ve sizi aramanızı isterse... Ve korkunç rakamlar "178955633 dakikadır sitedeydiniz(!), hadi bakalım. seni geri ararım." Ve aramayalım, bırakın çalışsın...

Göze batmayan bir düğme ayarlamak için satın almanız gereken hak talepleri Ödenmiş hesap- öyle değil... Sonuç olarak, teknik destek, denemelerine rağmen (muhtemelen) siyah bir afişin aşırı sık görüntülenmesini düzeltmedi.

İşbirliğinin ilk gününden memnun!

Birkaç nedenden dolayı pozvonim.com hizmetine minnettarım:
1. Kayıt sırasındaki ilk hoş an, 50 dakikalık konuşmalarla değil, 250 (hesapta 1000 ruble, tam olarak), kaç hizmet denedim, böyle bir cömertlik görmedim.
2. Bunlarda yazdı. Moskova saatiyle 00.24'te destek - ve bana zaten 00.27'de cevap verdiler, bunun yanı sıra, kişisel bir yönetici sabah benimle iletişime geçti (anladığım kadarıyla herkesin kendine ait) ve ayarlara yardımcı oldu.
3. Yönetici ile görüşmeden önce bunun birçok şirket tarafından sağlanan sıradan bir çevirici olduğunu düşündük ama aslında bu bir hizmet, evet, site ziyaretçilerini çalıştırmak ve elde tutmak için bir hizmet. Pek çok fonksiyon daha önce test edilenlerin hiçbirinde yoktu (onlara odaklanmayacağım)
4. Bu kısa işbirliği döneminde bile, küçük bir fayda hissetmedik, site canlanıyor gibi görünüyor, müşteriler arıyor ve birçoğu geri aramadaki verimliliğimizi övüyor, çünkü herkes sistemin otomatik olarak aradığını fark etmiyor. Ve çok memnunuz.
5. Gelişmiş ayarları zaten kullanmış (bir yıl boyunca etkin). Sadece sizinle çalışacağız. teşekkürler

Tartışmalar (9)

Tartışmalar (9)

Müşteri Sadakat Programı!

Genellikle, sitenize bir sipariş verdikten sonra (bir form veya sepet aracılığıyla), müşteri sipariş onayı için 1 ila 30 dakika ve belki daha fazla bekler.
Her şey ne kadar hızlı bir bildirim aldığınıza, yönetici tarafından okunduğuna ve satış departmanının iş yüküne bağlıdır.

Otomatik çeviriciyi formunuza veya sepetinize bağlamayı deneyin.

Nasıl yapılır?
Sitenize bağlı bir POZVONIM.COM widget'ınız var, size ek bilgiler gönderiyoruz. sitedeki formlara bağlanmak için komut dosyası.

Nasıl çalışır?
Müşteri sipariş verir, sipariş vermek için tıklar ve şu anda PBX'imiz hemen yöneticilerinizi arar, telefonu açar açmaz POZVONİM sistemi müşteriyi arar.
Müşteri böyle bir verimlilikten çok memnun olacak, konuşma en azından olumlu başlayacak, ürünü bilen yönetici sadece satamayacak, aynı zamanda yeniden satabilecek.
Bu müşteri sadakat sistemini web sitenizde tamamen ücretsiz deneyin ve satışlarınızın arttığını görün!
Modülü kurarken, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerle sınırsız bir süre boyunca 250 dakikalık canlı iletişim almanız garanti edilir.

bana mail ile ulaşın [e-posta korumalı], sitenizde maksimum sonuç için gerekli ayarları yapmanıza yardımcı olacağım.

Veya sipariş verebilirsiniz ücretsiz arama pozvonim.com sitesinde, şirketin uzmanlarından herhangi biri gerekli ayarları yapacak, sitenizin işleyişini analiz edecek, en azından site ziyareti istatistikleri verilerine (tarama derinliği ve ortalama süre) dayanarak dikkat çekmek için algoritmalarda ince ayar yapacaktır. ziyaretçi sitede kalır), hedef müşteriyi yakalamak için satış metnini her algoritmaya yazın!

Bir telefon numarasına veya bir kelimeye tıkladığınızda, widget açılır penceresinin görünümünü herhangi bir düğmeye bağlayın.
#pozvonim tıklama nesnesine bir kimlik bağlantısı yazmanız ve böylece müşteri ile iletişiminizi geliştirmeniz yeterlidir.

Pozvonim.com Ukrayna ve Kazakistan pazarlarına giriyor!

Kazakistan'da iletişim maliyeti 7 ruble (35 tenge)/dakika ve Ukrayna'da - 4 ruble (1,5 Grivnası)/dakika olacaktır.
Fiyatlar, her zaman olduğu gibi Pozvonim.com'da sektördeki en iyisidir - en yakın rakipten %30-50 daha ucuzdur. Ödeme, çevrimiçi olarak veya yerel para birimi cinsinden ruble döviz kuru üzerinden banka havalesi yoluyla kabul edilir.

Hizmetin kişisel hesabında, bir "Proje" oluştururken uygun bölgeyi belirtin ve ne zaman gelen çağrı müşterileriniz Moskova değil yerel bir telefon numarası görecek ve bu onların kafalarını karıştırabilir.
Ukrayna ve Kazakistan'da arkadaşlarınız var mı? Haberi onlara söyle. Size bağlanıp "Teşekkürler" diyecekler ve tüm ödemelerinin %35'ini alacaksınız.

Uzun zamandır beklenen özellik!

SIP (IP telefonu) kullanma fırsatı vardı, onun durumunda bir aramanın maliyeti çılgın 2 rubleye düşüyor. Rusya genelinde dakika başına konuşma!
Ve hizmetin kendisinin tamamen ücretsiz olduğunu unutmayın!

Mühendislerimiz sizi yeni "fırsatlarla" memnun etmek için geceleri bile çalışıyor!

Online satış, para kazanmanın en popüler yollarından biridir. Ancak her çevrimiçi mağaza sahibi başarıya güvenemez ve birçok e-ticaret sitesi kapalıdır ve alıcıları çekemez.

Bir alıcıyı çekmek yeterli değildir - ürününüzü, promosyonlarınızı ve özel tekliflerinizi doğru bir şekilde değerlendirebilmesi için onu sitede tutmak önemlidir. Sıradan bir mağazada, gerçek mağaza yöneticileri bir satın alma kararı vermeye yardımcı oluyorsa, çevrimiçi pazarlarda her şey çok daha karmaşıktır.

Nisan 2015'te açılan yeni bir hizmet, çevrimiçi mağaza sahiplerinin ziyaretçileri sitede tutmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

“Çevrimiçi mağazaların böyle bir iletişim şekline sahip olduğu konusunda bazı ilk gelişmeler gördük. Fiyatlandırma politikalarına baktık - doksanlarda olduğu gibi bir dakikalık konuşma çok pahalıydı - dakika başına 50 ruble. Ama insanlar o kadar para vermeye razıydı.

Niş oldukça ilginç, yeni çıktı, ancak içinde “yetişkin” oyuncu yoktu. Birisi bir çevrimiçi mağazayı aldatmaya çalışıyor, ona bir dakikalık sohbeti 50 rubleye satıyor ve bundan para kazanıyor. Fiyatları aynı tuttuk mobil operatörler- Dakikada 2 ruble konuşma. Ve hizmetten para kazanmanın daha iyi olduğunu fark ettik: analitik, istatistik, birçok ilginç ayar ve bu ürünü geliştiriyoruz. Altı ayda 15.000 müşteri kazandık.”

Hizmetin özellikleri ve faydaları

Pozvonim.com, sitenize müşteri çekmek ve elde tutmak için yenilikçi bir hizmettir. Uygulamada görüldüğü gibi, widget'ı kullanmak satışları %75, hatta %150 artırmanıza olanak tanır.

Satış müdürü ile müşteri arasında bağlantı sağlayan ve sizin için faydalı analitik veriler toplayan özel bir modüldür.

Bir ziyaretçi sitenize girer girmez her hareketi analiz edilir. Bir kişi kaynağınızdan ayrılmak isterse sistem onunla diyaloga girerek onu sitede tutar. Ziyaretçinin önünde, telefon numaranızı yazmanız ve ardından bir arama beklemeniz gereken basit bir form görünür. İstemci için tamamen ücretsizdir ve fazladan fare tıklaması gerekmez.

Aramadan sonra site sahibi analitik verileri görüntüleme olanağına sahiptir.: müşterinin nereden geldiği, daha önce sahip olup olmadığı, sipariş verip vermediği ve ayrıca yöneticinizin nasıl çalıştığı. Hatta arama kaydını dinleyebilirsiniz.

Müşteriden önce bir telefon numarası bırakma teklifi görünebilir:

Siteye girerken;

Siteden ayrılırken;

Kişi uzun süre seçim yapamıyorsa;

Diğer durumlarda, ziyaretçinin eylemlerini analiz ettikten sonra.

Müşterilerin %37'si geceleri çevrimiçi mağazaları ziyaret etmeyi seviyor. Tabii o sırada yöneticileriniz yerinde değil. Ancak sistem, potansiyel bir müşteriyi geceleri bile kaçırmaz: gün içinde, formda belirteceği, kendisi için uygun bir zamanda iletişime geçilebilmesi için bir telefon numarası bırakma teklifini görecektir.

Şirketin başkanı Mihail Litovchenko: "İki modumuz var. Örneğin, şirketinizde üç satış yöneticiniz var. Telefon numaralarını belirtirsiniz ve müşteri siteye girdiğinde bir mucize olur - sistem ondan numarayı bırakmasını ister. Bir telefon numarası girer ve sistem yöneticilerinizi arar. Ayrıca herkesi aynı anda arayabilir veya sırayla arayabilir. İlk seçenek daha fazla talep görüyor - herkesi aynı anda aramak, çünkü en hızlı yöneticinin telefonu açması garanti edilir ve müşterinin uzun süre beklemesi gerekmez.

Aramanın maliyeti dakikada 4 ruble. Telefon operatörlerinde bir dakikalık konuşma 2 rubleye mal oluyor. Ancak sistem iki arama yapar - biri müşteriye, diğeri yöneticiye. Sonra onları tek bir konuşmada birleştirir, yani sonuç böyle bir toplam olur.

Hizmet, arama ücretinden değil, yalnızca ücretli sürümün genişletilmiş işlevselliğinden kazanç sağlar.

Pozvonim.com'un avantajları açıktır:

Hizmet çok hızlı çalışıyor - yönetici müşteriyle 23 saniye içinde iletişim kurabilir;

Widget basitçe kurulur, bir programcıya bile ihtiyaç duymaz;

Modül satışları artırır; kurulumun ilk gününde zaten arama sayısı iki katına çıkar;

Modülü kullanmak müşteri bağlılığını artırır: sonuçta her zaman iletişim halindesiniz ve hemen geri arayabilirsiniz; söz verildiği gibi - 23 saniyede.

Hizmet ve yetenekleri hakkında daha fazla bilgi için videoya bakın:

Ücretli ve ücretsiz sürüm

Hizmet size modülü kullanmanın iki versiyonunu sunar: ücretli ve ücretsiz.

bağlanarak ücretsiz sürüm , Şunları elde edersiniz:

• sitedeki geri arama düğmesi;
• her aramanın ayrıntılı istatistikleri;
• geceleri sistem çalışması;
• tüm konuşmaların kaydını dinleme yeteneği;
• günlük e-posta raporu.

Ücretli sürüm bir kuruşa mal oluyor - ayda sadece 750 ruble . Ücretsiz modülün özelliklerine ek olarak şunları elde edersiniz:

• yöneticinin ve müşterinin numarasını sizinkiyle değiştirmek;
• farklı durumlarda widget'ın metnini değiştirmek;
• Yandex.Metrica ve Google Analytics ile entegrasyon;
• bildirimler için esnek ayarlar;
• widget'ın tasarımını sitenize tam olarak uyması için değiştirme yeteneği:

Şirketin başkanı Mihail Litovchenko: “Sitenizdeki sayfanın yan tarafında görünen widget'ın onunla açıkça eşleşmesi gerektiği konusunda net bir anlayışa sahibiz. 1000 ruble için yapılmış bir siteniz varsa ve hafifçe söylemek gerekirse, çok güzel değil ve yanda şık, yepyeni bir widget görünüyorsa, o zaman uzaylı olarak algılanır, olmaması gereken bir tür saçmalık gibi. burada ol ve neden burada olduğu hiç belli değil.

Herhangi bir özel programlama veya web tasarımı bilgisi olmayan bir kişinin kontrol paneline gitmesine ve renkleri değiştirmesine, logosunu koymasına, metni değiştirmesine izin veriyoruz. Sonuç olarak, widget sitenizle tamamen tutarlı: tüm bunların aynı şirket, aynı kişi, hizmet tarafından yapıldığı görülüyor. Bu nedenle, insanlar widget'ımıza güveniyor. İnsanların güvenmediği güzel, parlak bir dergi yapmıyoruz. İnsanlar güzelliğe inanmazlar. İnsanlar işlevselliğe inanır

Elbette siteniz tasarımdaki en son moda trendlerini takip ediyorsa, widget'ı da güzel ve şık hale getirebilirsiniz."

Pozvonim modülünü kurma seçenekleri

Birçok çevrimiçi mağaza sahibi, site oluşturmanın kodundan ve diğer inceliklerinden uzaktır. Genellikle eyalette bir web yöneticisi yoktur ve müşteri sitenin kendisi ile ilgilenir. Böyle bir kişi Pozvonim'i kendisi kurabilecek mi?

Şirketin başkanı Mihail Litovchenko: "Aslında, uygulamanın gösterdiği gibi, bu tür müşterilerin %99'una sahibiz. Sahibiz üç tip kurulum. İlk tip - bağımsız. Aptallar için, asgari düzeyde bir deneyim varsa bunun nasıl yapılabileceğini anlatan bir talimatımız var.

Tecrübe yoksa kurulum yapılabilir. ortakların yardımıyla. Şimdi 100'den fazla stüdyo bizimle işbirliği yapıyor, aralarında Rusya'nın önde gelenleri de var. Widget'ı sitenize yükleyebilirler. Sayıları arasında web sitenizi yapan stüdyo olması muhtemeldir.

Bu seçenek size uymuyorsa - Widget'ı sitenize yükleyebilecek kendi bağımsız teknik destek departmanımız var.. Tamamen ücretsizdir. Teknisyenlerimiz sizinle iletişime geçecek ve sizin için uygun bir zamanda modülü kuracaktır.

Aslında, bu modül Yandex sayacından daha zor değil - aslında bu küçük bir kod parçası.

Ama hiç düşünmüyorsanız, sizin için düşüneceğiz ve her şeyi kendimiz yapacağız.”

Promosyonlar ve bağlı kuruluş programları

Artık Pozvonim.com hizmeti çalışıyor iki ilginç promosyon .

1. Bir kullanıcı kaydederken hesaba 1000 ruble bağışladı, kendi takdirine bağlı olarak harcayabileceği: en azından ücretli bir tarifenin etkinleştirilmesi için, en azından konuşmalar için. Hemen şimdi linkten kayıt olarak hediye alabilirsiniz.
2. Ücretli sürümü 7 gün boyunca deneyebilirsiniz. Bu, siteniz için widget'ın tasarımını özelleştirmenize olanak tanır.

Promosyonlar bir ay boyunca geçerli olacak - benzersiz tekliften yararlanmak için acele edin!

Ortaklık programları

Pozvonim.com sizi bir ortaklık programına katılmaya davet ediyor. girmek Kişisel Alan, bir bağlı kuruluş bağlantısı alırsınız. Bu bağlantı üzerinden kayıt olan herkes sizin müşterinizdir ve tüm ödemelerinden %35 alırsınız, birlikte bonus - 250 ruble her yeni aktif kayıt için.

Bir kişi bakiyeyi tamamladığı anda komisyonunuz anında tahsil edilir. Servisteki hesabınıza para yatırılır ve daha sonra Yandex.Money sistemlerini kullanarak para çekebilirsiniz,Webmoney veya sizin için uygun başka bir yol. Bu parayı hizmet için ödeme yapmak için de kullanabilirsiniz.

Başka bir ortaklık programı türü - web stüdyoları ve geliştiriciler için- örneğin, halihazırda kendi müşterileri olan serbest çalışanlar için.

Örneğin, on çevrimiçi mağaza geliştirdiniz. Ve onlardan alabilirsiniz ek gelir, bu onların doğrudan gelişimindeki kazançları bile aşabilir.

Kişisel hesabınıza gidebilir ve satış ortağı bölümündeki "Bir müşteri oluştur" düğmesini kullanabilirsiniz. Bir adres sağlamanız gerekecek E-posta müşteri ve bu kadar - kişisel hesabına kayıtlı. Müşteri, tam teşekküllü kişisel hesabını, kendini kaydettirmiş gibi alır, siz ise onunla herhangi bir işlem yapabilirsiniz: bakiyesini yenileyin, site tasarımı için widget'ı özelleştirin, istatistikleri görüntüleyin ve çok daha fazlasını yapın.

Bu, sitelerinde bir widget'a sahip olmak isteyen ancak bunu kendileri kurmak ve bakımını yapmak istemeyen müşterilerle çalışırken kullanışlıdır. Bu durumda, web yöneticisi gelir elde ederken her şeyi kendisi yapabilir.

Müşterinin kendisi için anlaşılmaz olan yeni bir sistemi anlaması gerekmez - aramalar gider, belirtilen süre için doğru zamanda raporlar gelir.

Gelecek planları

Zaten bugün, bir Pozvonim.com müşterisi, müşterilerin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu anlamak için ilgi istatistiklerini görüntüleme ve hatta aramaları dinleme fırsatına sahiptir.

Hizmetin yaratıcıları, çevrimiçi bir sohbet eklemek için yakın planlara sahiptir. Sonuçta, tüm kullanıcılar aramayı sevmez. Bazı insanlar mesajlaşma yoluyla iletişim kurmayı daha kolay bulur.

Ayrıca istatistikleri ve analitiği genişletmeyi, aramalar hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlamayı planlıyorlar: örneğin, yönetici telefonu uzun süre kapattıysa veya aradıysa.

Pozvonim.com, satışlarınızı önemli ölçüde artırmanıza ve müşterilerinizin aramalarının canlı analizlerini almanıza yardımcı olacak bir hizmettir. Bu, sihirli bir şekilde gelirinizi daha da artıracak ve işinizi birçok kez daha başarılı kılacak sihirli değnek.

Artık müşteri tutma hizmetleri popülerlik kazanıyor. Bu, yüzen bir widget veya düğmedir, tıklandığında ziyaretçi için telefon numarasını girdiği bir form açılır ve belirli bir süre sonra geri aranır.

Bu neden gerekli?

Arama ve satış sayısında 2 kat artış (ortalama olarak konuya, sitenin kendisine ve kitleye göre değişir).

Kim hedefledi?

• İnterneti iyi anlamayan, ihtiyaç duyduğu bilgileri hızlı bir şekilde bulamayan ziyaretçiler için (45+ yaş).
• Diğer bölgelerden gelen müşteriler, aramanın ücretsiz olması onlar için önemlidir.
• Satın alma konusunda şüpheleri olan ve yalnızca kişisel bir görüşme yapan müşteriler onları ikna edebilir.
• Bir ürün veya hizmeti mümkün olan en kısa sürede satın alması gereken müşteriler.

Bu yazıda bu hizmetlerden birini inceleyeceğim - Pozvonim.com

Nasıl çalışır?

Şahsen, bu tür şeyler beni çılgınca rahatsız ediyor, ancak deneyimli bir kullanıcıyım ve herkesi kendi başıma yargılamak bir hatadır, bu yüzden deneyler yaptıktan sonra, birçok kişinin gerçekten tahrikli ve düğmelere basıyor, telefona cevap ver ve alışveriş yap. Bu, Google Analytics ve Yandex.Metrica'yı bağlarken görünür hale gelir.

Nasıl görünüyor?

Zamanla ziyaretçi her şeyden sıkılır ve sitedeki bazı unsurları fark etmeyi bırakır. Bu nedenle koymamanızı tavsiye ederim. yapıtaşı, ancak birkaç dakika harcayın ve bloğunuz için orijinal bir stil oluşturun, örneğin:

Güzel formlar "Arama isteyin"

Fiyatı nedir?

• Az trafikli 1 küçük siteniz varsa veya sadece test etmek istiyorsanız, temel sürüm yeterlidir, çünkü Bedava. Aramalar, iletişimin dakikası başına 2 ruble maliyeti.
• Ayrıca, Metrica ve Analytics ile entegrasyon gibi bir dizi ek seçeneğe sahip ücretli bir sürüm de bulunmaktadır. Ayda sadece 750 rubleye mal oluyor.

Küçük bir karşılaştırma tablosu yaptım:

Ah evet, neredeyse unutuyordum. Pozvonim Hizmeti blogumun okuyucularının hesabına 1000 ruble veriyor, onları almak çok basit - sadece bu bağlantıyı kullanarak kaydolmanız gerekiyor: http://pozvonim.com/?i=62838641

Siteye nasıl koyulur?

Ayrı bir video çekmek veya nasıl yapılacağına dair talimatlar yapmak istedim ama o kadar basit ki bir yönerge yazmak, bir widget yüklemekten daha uzun sürer.

Sadece kodu alın ve siteye yapıştırın. Yandex.Metrica'yı kurmaktan daha kolay. Sorularınız olsa bile- teknik desteğe yazın (bunun için var) - sizin için her şeyi yapacaklar.

Ortaklık Programı

hizmet vardır Ortaklık Programı, tüm kullanıcı ödemelerinin% 35'ini ve her aktif yeni kayıt için 250 ruble bonusu alırsınız.

Ödemeler günlük olarak ve sizin için uygun bir formatta yapılır. Minimum ödeme 500 ruble.

Gönderiyi beğendiniz mi? → düğmelerine tıklayın