Bir mobil operatörün birçok abonesinin, 312 Tele2'nin ne olduğu hakkında bir sorusu var. Telefona, sipariş edilmemiş olsa bile, ücretli hizmetleri kullanmak için kullanıcının hesabından para çekildiğini belirten bir SMS bildirimi gönderilir. Kişisel fon kaybıyla ilgili sorunu çözmek için bu hizmetin ne olduğunu anlamalı ve uygun önlemleri almalısınız. Dolandırıcıların tuzağına düşmemeye dikkat edin.

Tele2 ödeme sistemi üzerinden satın alma veya hizmet siparişi verirken, müşterinin numarasına işlemi onaylayan bir mesaj gönderilir. Dolandırıcılar bu fırsatı kişisel kazanç için kullanmaya başladılar. İnterneti kullanırken, aboneler botun kurulu olduğu sitelere giderler ve otomatik olarak, kişisel bilgi olmadan, bir başvuru doldururlar ve ardından yaklaşan ödeme hakkında bir bildirim alırlar.

Tele2'de 312 sayısı nasıl devre dışı bırakılır

Vicdansız satıcıların kurbanı olmamak için, kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için bu seçeneği önceden devre dışı bırakmalısınız. Not. Hizmeti tamamen devre dışı bırakamazsınız.

Kaynak, gerekli bilgileri bulmak için İnternet'i çok daha az kullanabileceğiniz ve trafikten tasarruf edebileceğiniz yeni bir gelişmedir. Aboneliklerinizi kişisel hesabınız üzerinden takip edin. Hemen hemen tüm durumlarda, abonelerin dikkatsizliği nedeniyle kişisel fonların maliyeti ortaya çıkar.

ek bilgi

Tele2'deki 312 numaralı SMS'in ne olduğu şimdi belli oldu. Ek olarak, bu hizmeti kullanma kurallarını incelemelisiniz. Abonelikler hakkında bilgi almak için şunları yapabilirsiniz:

• Kişisel hesabınıza giriş yapın.
• Mobil uygulamayı kullanın.
• USSD talebini * 189 * çevirin ve arama düğmesine basın.
• 0550 kısa numarasını arayın.

Aktif abonelikler ve sağlanan hizmetlerin maliyeti hakkında bilgi içeren bir SMS bildirimi otomatik olarak gönderilecektir.

Başka sorularınız varsa, lütfen 70550'yi arayın. Deneyimli bir çalışan, mevcut seçenekler hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayacak ve gerekirse aktif hizmetleri devre dışı bırakacaktır. Herhangi bir bilgi veya teknik soru kalifiye bir operatör tarafından yanıtlanabilir. Seçenekleri devre dışı bırakmak veya bilgi almak için servis merkezini ziyaret edin. Bu durumda yanınızda pasaport bulundurmanız gerekmektedir.

Krediler artık en yaygın problem çözme türüdür. Tele 2 şirketi, hesabı yenilemek mümkün değilse müşterilerine kredi almayı teklif ediyor. Bununla birlikte, birçoğu seçeneği ve kısa bir numaraya komut göndermeye çalıştıklarında alternatif bir bildirim - “315 numarasına komutla SMS gönder” seçeneğini engelleme ile karşı karşıyadır.

Tele2'de bu seçeneğin görünümünün özü

Tele 2 şirketi, oldukça katı koşullar altında kredi sunuyor. Bunları hemen yerine getirmemek, kredi almayı reddetmeye yol açar. Her zamanki "Hayır" yerine alternatif bir hata mesajı görüntülenir: "315 numarasına bir komutla SMS gönder". Her şeyi yalnızca hesabınızı SIM karta sırayla yerleştirerek düzeltebilirsiniz. Krediler hakkında daha ayrıntılı bilgi, msk.tele2.ru/option/promisepay sitesinin tematik sayfasında bulunabilir.

Kullanıcının belirtilen parametreyi kullanarak alabileceği iki seçenek vardır (kodu 315'e göndererek):

1. Koşullar karşılanmazsa, "Vaat edilen ödeme şu anda onaylanamıyor" bildirimi alın - aşağıda daha fazlası.
2. Komisyon miktarını gösteren bir mesaj alın.

"Vaat edilen ödeme" işlemenin nüansları

Kredinin tasarımı için hemen birkaç seçeneği belirtmekte fayda var. Vaat Edilen Ödeme iki şekilde etkinleştirilir, bu nedenle her birini deneyin:

• 637'yi arayarak;
• * 122 * 1 # kombinasyonu ile bir komut göndererek.

Ayrıca, kullanıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak çok şey değişir: operatör, verilen kredinin koşullarını değiştirir. Bu, vadesi, aktivasyon süresi, kullanım süresi için geçerlidir. Tutarlar da büyük ölçüde değişir. Bölgenizden "Vaat Edilen Kredi" alma koşullarını operatörlerle önceden görüşmeniz önerilir.

Kredi vermek için yaklaşık süre 10 gün ile sınırlıdır, ancak üçten az olamaz. Bu süre, paketi arama yapma ve İnternet'e erişme yeteneği ile genişletmenizi sağlar. SIM kart hesabına yatırılan miktar 50 ila 300 ruble arasında değişecektir. Ek olarak, kredi faiz oranı dahil edilecektir.

"315 numarasına komutla SMS gönder" bildiriminin ana nedenleri

1. Hata, SIM kartın yetersiz kullanımından kaynaklanabilir. Her yeni kart ağda en az 29 gün ve tercihen 60 gün çalışmalıdır, ancak bu sürenin ardından acil durum bakiyesi doldurma hizmeti kullanılabilir olacaktır.
2. Doğrulama süresinin 29 günü boyunca 100 RUB'dan az borç alındı. Yeni bir SIM karttan 100 ruble harcamak gerekiyor. Bu, operatörün, numaranın çalışmaya devam edeceği konusunda kullanıcının ciddi niyetine ikna olmasını sağlar.
3. Hesabı eksi 30 ruble olduğunda bakiye yetersiz kabul edilir. Tutar daha az ise, kredi verilmez.
4. Komutu günde bir kez kısa bir sayı ile etkinleştirebilirsiniz - bir hatanın ortaya çıkmasına neden olan birçok istek yapıldı.
5. İşletmeci tarafından tahsis edilen süre için borcun ödenmesi zorunludur.
6. Çeşitli nedenlerle bloke edilen numaralardan ödünç alamazsınız.
7. Bölgesel kısıtlamaların altına düşme olasılığı vardır. Rusya'nın bazı bölgeleri büyük kredilere izin vermiyor.
8. Hizmet, yalnızca borcun tam olarak geri ödenmesi sırasında tekrar kullanılabilir hale gelir.

Tele2'deki 313 numaradan sms'in nereden geldiğini anlayalım: nedir ve neden hesabınızdan para çekmeyi öğreniyorsunuz?

Bu numaradan hangi bildirimler gönderilir?

Tele2 aboneleri genellikle 313 numara altında saklanan otomatik bir hizmetle karşılaşırlar. Bu hizmet, telekom operatörünün hesabını, özellikle Ödemeler ve Transferler gibi hizmetler olmak üzere para transferi hizmetleri sağlamak için kullanmanıza olanak tanır.

Başka bir deyişle, Tele2 kullanıcıları, belirli finansal hizmetlerin sağlanması veya bu hizmetlerin bağlanması için hesaplarından para çekme konusunda operatörden telefonlarına bir mesaj alır.

Bildirimlerin kendisi size bu hizmetler hakkında daha fazla bilgi verecektir:

💬 Ertelenmiş ödeme... Bu tür bir hizmete, cep telefonu hesaplarının bakiyesinde aniden parası biten ve hesabı yenilemenin bir yolu olmayan aboneler tarafından ihtiyaç duyulabilir. İşte burada "Ertelenmiş Ödeme" imdada yetişiyor. Operatör, abonenin bakiyesini yeniler ve sonunda hizmetin tam olarak ödenmesi gerektiğini unutmadan mobil iletişimi kullanmaya devam edebilir.

💬 Bakım operatörü... Daha gelişmiş bir hizmet türü var - “Bakım operatörü”. Bu durumda, müşteriyi beklemeden abone, operatörden hesabı yenilemek için para teklif eden bir mesaj alır. Abone, yanıt mesajında ​​0 sayısını göndererek bu fonları reddetme hakkına sahiptir.Ne yazık ki, bu hizmetle mücadele etmek her zaman mümkün değildir ve aboneye yine de sağlanır. Bu durumda, bağlı hizmetin üç günü için 60 ruble ödemeniz gerekecek.

Borç geri ödeme mesajı

"Ertelenmiş Ödeme" süresi dolduğunda, hesaptan fonlar borçlandırılır, bu da abonenin gerekli miktar için zamanında doldurmaması durumunda bloke edilmesine yol açabilir, bu sistem tarafından derhal 313 numarasından bildirilecektir.

Yazmayı onaylama veya reddetme

Tele2'nin bu eylemlerle hiçbir ilgisi olmadığına inanılıyor. Üçüncü taraf virüs yazılımı, bir içerik aboneliğinin etkinleştirilmesi veya ödeme yöntemindeki bir değişiklik hakkında mesajlar gönderen her şeyden sorumludur.

Abonenin telefonundaki kötü niyetli eylemlerin bir sonucu olarak, kullanılmayan hizmetler için telefonun bakiyesinden para çekilmesini gerektiren ücretli numaralara mesajlar gönderilir.

Abonelerden gelen geri bildirim

Tele2 operatörünün eylemlerinden ve aynı kötü amaçlı programlardan etkilenenler, mesajların sadece 313 numarasından değil, diğer numaralardan da (312, 3116) geldiğini not eder.

Operatörün teknik desteğine başvurmak işe yaramaz. Genellikle, talebin ardından açıklama yapılmadan geri ödemenin reddedilmesi gelir. Bununla birlikte, istisnalar vardır, ancak genel durum pek elverişli değildir.

Ancak bir abone polise başvurmakla tehdit ettiğinde, Tele2 çalışanları müşterilerine karşı daha iyi niyetli davranıyor. Hatta gerekli miktarı önemli ölçüde aşan bir miktarda abonenin hesabına para iade ederler.

Abonelere yardım edildiğine veya yardımın reddedildiğine dair doğrudan bir kanıt bulunmadığına dikkat edilmelidir. Bilgi, yalnızca mevcut durumun tanınması ve anlaşılması bağlamında düşünülebilir.

Bu tür hizmetleri nasıl devre dışı bırakabilirim?

Birçok Tele2 müşterisi, abonelikleri ve bağlantılı hizmetleri anlamak için zaman ve istekten yoksundur. Aboneler, hesaplarından daha fazla para çekmekten korkarlar ve can sıkıcı hizmetlerin bir an önce tamamlanmasını isterler.

Şu anda yapabilecekleriniz:

• Kişisel hesabınızda "Hizmetler" sekmesinde, kullanmayı planlamadığınız bağlı hizmetlerin işaretini kaldırabilirsiniz;
• tarife planıyla ilgili olmayan tüm hizmetleri devre dışı bırakacak olan cep telefonu ekranından * 179 * 0 # isteğini girin;
• operatörü 611'den arayın, kişisel olarak servis merkezini ziyaret edin ve gerekirse hizmetleri devre dışı bırakmak için bir açıklama yazın.

Artık Tele2'deki 313 numaralı SMS'in ne anlama geldiğini biliyorsunuz - ne olduğunu ve neden size geldiklerini. Hizmetleri devre dışı bırakmayı başardıysanız, yorumları paylaşın.

Yeni bir sağlayıcı olan Tele2, son zamanlarda mobil operatörler pazarında ortaya çıktı. Bu operatör, BDT ülkelerinde yaşayan vatandaşlar ve vatandaşlar arasında zaten birçok hayran buldu. Genel olarak, Tele2 abonelerine nispeten ucuz bir bağlantı ve İnternet erişiminin yanı sıra kullanılmayan trafiği kaydetme ve özellikle abone tatildeyse ve pratik olarak oldukça uygun olan bir sonraki aya aktarma yeteneği ile rüşvet veriyor. mobil iletişim kullanmaz. Ancak bir mobil operatörün tek avantajı bu değildir, bu nitelikleriyle birlikte aboneler için daha birçok olumlu şey mevcuttur.

Tavsiye! ne

Tele2 operatörü bugün abonelerine yüksek kaliteli ve nispeten ucuz iletişim sunmaya hazırdır, ayrıca şirket yönetiminin güvencesine göre bu aşamada var olan tüm eksiklikler en kısa sürede giderilecektir. Bundan sonra, operatör Rusya ve BDT ülkeleri vatandaşları için neredeyse en iyi mobil hizmet sağlayıcısı olarak kabul edilecektir.

SMS neden geliyor?

Her abonenin er ya da geç 312 kısa numarasından gelen kısa metin mesajlarına rastlamış olması gerekir. Burada müşterinin doğal bir sorusu var, 312 Tele2, bu numara nedir? Genellikle bundan sonra, fonlar hesaptan kaybolur. Doğal bir soru ortaya çıkıyor, bu nedir ve neden oluyor.

Önemli! Mobil operatör Tele2, ücretli SMS mesajlarını otomatik olarak bağlamaz ve ayrıca müşterilerinin hesabından para kesmez, bu olursa, abonenin belirli bir ücretli hizmete bağlı olduğu anlamına gelir.

Uygulamada 312 numaralı kısa bir metinden Tele2 abonelerine gelen SMS bildirimlerinin ne anlama gelebileceğini düşünelim:

1. Abone, Ödemeler ve Transferler hizmeti aracılığıyla herhangi bir satın alma yapar, SMS postasına ücretli abonelik yapar veya başka bir hizmet sipariş eder.
2. Bir hizmet için belirli bir sipariş için ödeme yapılır veya erken sağlanması için fonlar otomatik olarak borçlandırılır.
3. 312 numarasından gelen SMS bildirimi, belirli bir işlemin yapıldığını bildirir.

Şüpheli sitelere yapılan ziyaretler, kötü niyetli bağlantılara yapılan tıklamalar veya bir telefon numarasının zorunlu olarak girilmesiyle abone olunması, Tele2'deki bakiye hesabınızdan fonların çekildiği ücretli bir hizmettir. Abone bu konuda 312 kısa numarasından bir bildirim ile bilgilendirilir. Sorun şu ki, belirli bir hizmet veya seçenek, sizin haberiniz olmadan veya daha önce telefona erişimi olan bir yabancının yardımıyla etkinleştirilebilir. Umutsuzluğa kapılmadan önce, operatörle iletişime geçebilir ve bağlı abonelikler ve maliyetleri konusunda danışabilirsiniz.

Önemli! Tele2 operatörüyle iletişim kurmak için 611 kısa numarası kullanılır, onu aramak ücretsizdir, ancak bir şirket temsilcisinden bilgi almak için pasaport verilerini veya bir cep telefonuyla daha önce imzalanmış bir sözleşmenin numarasını sağlamanız gerekir. Şebeke.

nasıl devre dışı bırakılır

Daha önce, bilinmeyen bir 312 numarasından hangi gizemli SMS mesajlarının geldiğini anladık. Ayrıca, kesinlikle gereksiz postalar için paranın kişisel hesabınızdan borçlandırılmaması için tüm aboneliklerin nasıl devre dışı bırakılacağını daha ayrıntılı olarak sormalısınız. Şu anda, "Ödemeler ve Transferler" hizmeti devre dışı bırakılamaz, ancak geçerli abonelikler talep etmek mümkündür, bunun için USSD komutu * 189 * ve bir arama yapılır.

Bundan sonra, bağlı hizmetlerin ve SMS aboneliklerinin tam bir listesini alacaksınız. Mevcut tüm hizmetleri mobil operatör aracılığıyla veya mobil operatörün resmi kaynağındaki kişisel hesabınız aracılığıyla devre dışı bırakabilirsiniz, her abonenin İnternet veya özel bir Tele2 uygulaması üzerinden erişimi vardır.

Önemli! Abonelikleri ve SMS mesajlaşmasını devre dışı bırakmak ve 312 numarasını sonsuza kadar unutmak istiyorsanız, operatörle iletişim kurmanız ve buna ek olarak, bilmeden bir veya diğerini bağlayabileceğiniz üçüncü taraf kötü amaçlı siteleri ziyaret etmenizi kısıtlamanız gerekir. abonelik.

Sonra şu hikaye oldu: Bir TELE2 SIM kartım var. Veri aktarımı ve diğer işlevler olmadan yalnızca basit bir telefonda mesaj almak için kullanılır. Son zamanlarda, bu telefona belirli aralıklarla aşağıdaki SMS mesajları alınmaktadır:

312 numaradan: WoW Circle (wowcircle.com): 359,00 ruble ödedi. (komisyon 0,00 ruble dahil). Hizmeti kullandığınız için teşekkür ederiz

1595 numarasından: Hesap başarıyla yenilendi.

313 numaradan: İstek işlendi - hizmet ödeme sistemi değiştirildi. Ertelenmiş ödeme ile mevcut ödeme limiti 359,00 ruble.

313 numaradan: Sevgili abone, 280.69 ruble. ertelenmiş ödeme için borçlandırıldı (10/10/2017 tarihinde yayınlandı). Mevcut borç 78.31 ruble.

İlk başta bunun bir tür hata veya başka bir sahtekarlık olduğunu düşündüm ve herhangi bir önem vermedim, ancak daha sonra Tele2'den bir SMS geliyor: bakiyede 5p'den az. Burada zaten kendimi zorladım, çünkü bakiye yaklaşık 300 rubleydi. Bakiyeyi kontrol ediyorum - hesapta 0r var. Bunu, durumu anlamak için operatöre bir çağrı izledi.
Konuşmayı tekrar anlatmayacağım, çünkü yanıtlarının tamamı daha sonra e-posta ile tamamen kopyalandı, işte yanıtları:

Merhaba!
Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Numaranızdan para çekilmesi üzücü.
Verdiğiniz bilgilerden wowcircle.com sitesindeki numaradan ödeme yapıldığı görülüyor.
Transfer yaparken bakiyede yeterli bakiye yoksa ödeme sistemine kredilendirme imkanı için talep gönderilir.

Partner tarafında yapılan doğrulama sonuçlarına göre 313 nolu özel servis numarasından SMS gönderilir. Ortağın kredi verme olasılığını teyit etmesi durumunda aboneye, ertelenen tutar ve bedeli hakkında bilgi içeren bir SMS gönderilir. ödeme: “XX ovmak iade edilmek üzere XX ruble tutarında ertelenmiş bir ödemeniz olabilir. Ödemeyi onaylamak ve teklifi kabul etmek için (ru.tele2.ru/offer), herhangi bir mesajla 313 numarasına yanıt verin (red için 0). " Buna göre, onay gönderilmeden herhangi bir ertelenmiş ödeme yapılmayacaktır. Ne yazık ki, ertelenen ödemeyi iptal etmenin bir yolu yoktur. Ödeyebilirsin. Bunu yapmak için, SMS'de belirtilen tutarı numaranın bakiyesine (ertelenmiş ödemedeki borç tutarı) eklemek gerekir. Komisyonsuz ödeme sağlanmaktadır.

Bu hizmeti kullanmadıysanız, telefonda, numaradan para transferi için SMS isteklerinin gönderilmesini tetikleyen viral bir uygulama olabilir. Bu durumda kişisel verilerinizi koruyarak fabrika ayarlarına tam sıfırlama yapmanızı ve antivirüs yazılımı yüklemenizi tavsiye ederim. Abonenin numarasından para borçlandırılmasını araştırmak için, bir açıklama yazmak için kolluk kuvvetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Tele2, kendi adına, kolluk kuvvetlerine yardım sağlayacaktır. Bu konuda yazılı bir cevaba ihtiyacınız varsa, başvuru yazmak için şirketin ofisi ile iletişime geçebilirsiniz. Ofislerin adresleri ve çalışma takvimi şirketin web sitesinde bulunabilir.

İçtenlikle,
Kseniya.
"Hızlı abone" Tele2 uzmanı

Aslında tazminat ya da özür yok. Tabii ki, ödeme onayı için herhangi bir talep alınmadı. Tekrar ediyorum: SIM kart numarası hiçbir yerde yanmıyor, hiçbir yere girilmedi, basit bir cihazda, veri aktarımı kullanılmıyor. Yalnızca mesajlar. Detay verilerine göre, aynı SMS mesajları görüntülenir. Dürüst olmak gerekirse, bu durum biraz şok ediciydi, internette bu konuyla ilgili bilgi aramaya başladım. Sonuçlar yalnızca resmi kamu VKontakte'de dolandırıcılık tartışması konusunda bulundu. Orada, kurbanlar düzenli olarak benimkiyle aynı sonuçla abonelikten çıkıyorlar. Operatör, aptal olduklarını belirterek hepsine aynı standart şablonu gönderdi. Ayrıca aktif olarak herkesi kolluk kuvvetlerine gönderiyorlar. Kısa bir süre sonra, dolandırıcılık zincirindeki ilk bağlantı ortaya çıktı, ancak bu tek bağlantı olmayabilir. Arayanlardan biri şunları yazdı:

Merhabalar, herkesi ve bazılarını "WoW Circle" hakkında bilgilendirmek için yazıyorum.
Bugün 10/12/17 Yanlışlıkla http://*********.com sitesine geldiler, burada otomatik olarak telefon numaramı girmemi istediler, ben de öyle yaptım. 312 numarasından bana 398 numaralı servis için tanımladıkları bir SMS aldım. Aynı zamanda, herhangi bir servisi yazma ve bağlama iznim istenmedi, hiçbir oyunla ilgili bir soru yoktu. Birkaç dakika sonra, bakiyeden 95 ruble tanımlandı (tüm bunlar) ve 313 numaralı bir SMS, 300 ruble borcum olduğunu söylüyor.

Operatörü aradığımda yardımcı olamadım, daha fazla iptali engellemek için etkili önlemler almadım (ki bu numaralar tele2'ye ait olduğu için onlar için faydalı olduğunu düşünüyorum). Benim rızam olmadan ve sessiz rıza ile bildirimler olmadan ne yazabilecekleri sorusu ortaya çıkıyor. Eylemlerime göre, yazmalarına izin vermedim, hizmete bağlanmadım ve hizmet almadım veya almadım. Oyuna abonelikten bahsedilmedi ve konuşulmadı. Yazılı olarak, sadece ödemeyi durdurmak için (tele2'nin yardımını onaylayan) bir komut girmem ve iddia edilen virüsleri kaldırmam tavsiye edildi.

Sizden bu itirazı yeniden gözden geçirmenizi rica ediyorum, aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım ve bu eylemlerin geniş bir kitle tarafından bilinmesini sağlamak için azami önlemleri almak zorunda kalacağım ve bu da itibarınızı etkilemekten başka bir şey yapmayacaktır. Koordineli ve az miktarda hareket ederek cezai sorumluluktan kaçınmayı umuyorlar ve mağdur olan herkesi birlikte hareket etmeye ve olayın gereği gibi değerlendirilmesi ve tüm faillerin adalete teslim edilmesi için kolluk kuvvetlerine toplu başvuruda bulunmaya davet ediyorum.

Hemen ardından Tele2'den büyüleyici bir cevap geldi:

Alexey, merhaba! Yasadışı eylemlerde bulunmayız. Abonelerimizi çok sevdiğimiz ve saygı duyduğumuz için bu hiç mantıklı değil. Bu numaralar mobil ticaret için kullanıldığından bu numaraların engellenmesi mümkün değildir. Ve bu hizmeti kullanmak istemiyorsanız, iş arkadaşlarınızın tavsiyelerine uymalısınız. Ayrıca sağladığınız bağlantının bir tür abonelik olacağını belirttiğini de not ediyoruz. Bu, bağlantıdaki "alt" kısmı ile belirtilir. Bilmediğiniz siteleri ziyaret ederken lütfen dikkatli olun. Bu tür sitelere numaranızı girmemelisiniz.